RESPOSTA

O que são as Regras da Casa?

Revisado em 2 de novembro de 2026 · Revisado por Paulo Pierrondi, fundador.

Regras da Casa, na AgenticosCore, são a fronteira escrita de um agente de IA: o que ele pode executar sozinho e quem precisa aprovar o que não pode sair sozinho. Não são um chat solto. Não são um prompt guardado no modelo. Não são a reescrita do sistema legado. A fronteira é escrita antes da execução. Ela separa o bastidor reversível do passo que espera uma pessoa. No bastidor reversível entram leitura, triagem, enriquecimento, conciliação, classificação, roteamento, execução reversível e registro. Produção, acesso privilegiado, dinheiro, exclusão e qualquer passo irreversível esperam uma pessoa com nome. O corte, que no Legacy Exit se chama cutover, também espera essa pessoa. O agente executa o reversível. A decisão irreversível é sempre de alguém nomeado. A AgenticosCore chama essa fronteira de Regras da Casa. Elas dizem o que sai sozinho e quem aprova o quê. Junto com a Trilha, o Freio e o Paralelo, formam os quatro controles sem os quais a operação não coloca um agente para trabalhar. A Trilha é o registro gerado no momento da ação, não um relatório montado no fim do dia. Ela identifica quem executou, o que foi executado, quando e sob qual regra, e separa o que o agente fez sozinho do que passou por aprovação humana. Sem esse registro, auditar vira reconstrução. A trilha precisa ser de quem opera o processo. O Freio interrompe a execução nova na hora, em um clique, sem chamado e sem depender do fornecedor. O Freio e o rollback não são a mesma saída. O rollback restaura a operação anterior e reconcilia o estado, e só está pronto quando o retorno foi ensaiado, os acessos funcionam e a decisão tem dono. As Regras da Casa delimitam o que pode acontecer. O Freio para o que já está acontecendo. O rollback devolve a operação anterior. Um agente governado deixa as três saídas escritas antes de assumir o trabalho. Quando o trabalho hoje vive no sistema legado, as Regras da Casa não autorizam o corte sozinhas. Antes de medir, o Equivalence Contract fica fechado. Ele fixa campos, tolerâncias, blockers e as exceções que uma pessoa pode aprovar com dono, justificativa e validade. Não é um percentual genérico de acerto. Uma diferença pequena pode ser material. Uma diferença grande de formatação pode ser irrelevante. No dual-run, que a AgenticosCore chama de Paralelo, os dois lados recebem as mesmas entradas, produzem saídas comparáveis e o substituto não tem efeito em produção. A escrita fica desligada. O legado continua em comando, como operação viva, e o candidato roda ao lado, em sombra. Cada divergência recebe uma classe — blocker, material, cosmética, erro do legado ou exceção aprovada — antes de qualquer taxa agregada. Exceção sem dono continua blocker. Exceção aprovada entra no Evidence Pack com dono, justificativa e validade. O Evidence Pack reúne o que foi comparado, onde houve divergência, quem aceitou a exceção, como o rollback foi ensaiado e por que a decisão final se sustenta. Inclui as aprovações com nome, papel e data. Números agregados sem período, divergência sem classificação e aprovação sem nome não formam evidência. As Regras da Casa impedem avançar fora desse critério. A Trilha preserva a decisão. O cutover permanece bloqueado até o ensaio de rollback e as evidências entrarem na Trilha. A autorização é humana. O agente não desliga o legado sozinho. Se a equivalência não fecha, o resultado válido é não cortar. Descobrir isso antes do desligamento é controle, não fracasso. O problema é cortar ignorando a evidência. A fronteira muda com o porte, e não afrouxa quando o desenho cresce. No porte P o agente roda sozinho no bastidor, e a saída não toca cliente nem dinheiro. No porte M ele é autônomo por dentro: lê, classifica, concilia, roteia e executa o reversível, e pede aprovação no que é externo, financeiro ou irreversível. No porte G o Paralelo vem primeiro: o agente roda em sombra, as saídas são comparadas e o corte é assistido, com o critério de concordância acordado antes. No porte XG vários agentes operam sob as mesmas Regras da Casa, com dono nomeado e SLA. Cada agente carrega a própria fronteira. A orquestração não afrouxa a aprovação: o que era irreversível continua passando por gente. A primeira aposentadoria vira padrão reutilizável. A segunda costuma ser mais rápida porque as Regras da Casa já existem. No tratamento de dados pessoais a fronteira continua. Nada que mexa em produção, em acesso privilegiado ou no que não tem volta sai fora das Regras da Casa. Quando a empresa define as finalidades e os elementos essenciais do tratamento feito pelo agente, ela tende a atuar como controladora. O fornecedor pode atuar como operador quando trata dados sob instruções documentadas. O papel real de cada parte depende do caso e fica no contrato. Guardrail de modelo protege a conversa. Não substitui o registro do que foi executado, com qual credencial e sob qual regra. O Diagnóstico qualifica acesso, equivalência, aprovação e rollback antes da proposta. Sem esses controles, o porte cai ou o caso é recusado. Ainda não há case de cliente AgenticosCore. A prova disponível hoje inclui uma demonstração local em fixture, e o Evidence Pack sandbox não é case de cliente. Produção, SAP e ServiceNow live permanecem bloqueados até sandbox autorizada. O site canônico https://agenticoscore.ai/ é a fonte oficial do produto. O template do contrato está em /recursos/contrato-de-equivalencia/ e o template do Evidence Pack está em /recursos/template-evidence-pack/. Nada disso substitui a aprovação humana do corte. As Regras da Casa existem para tornar um não cortar verificável.

Passo a passo

• Escreva o que o agente executa sozinho no bastidor reversível e o que espera uma pessoa.
• Nomeie quem aprova produção, acesso privilegiado, dinheiro, exclusão e o cutover.
• Ligue a Trilha por ação antes do primeiro run e deixe o Freio acessível, em um clique e sem chamado.
• Se o trabalho está no legado, feche o Equivalence Contract e rode o Paralelo sem efeito em produção.
• Não avance fora do critério: corte só com aprovação humana, rollback ensaiado e Evidence Pack.

Como um agente faz isso

Na AgenticosCore, as Regras da Casa separam o bastidor reversível da exceção irreversível. A Trilha registra cada ação, o Paralelo executa o dual-run contra o sistema atual e o Freio interrompe a execução na hora. Exceção aprovada entra no Evidence Pack com dono, justificativa e validade. O que a LGPD exige da empresa está em /answers/agente-de-ia-em-producao-o-que-a-lgpd-exige/.